自転車の鍵を…

お客様にお話を伺うと、 どこかで自転車の鍵を無くされてしまわれたそうです。
お帰りになる際に、後輪を引いて 帰られるとのことでし
たので、大変と思い、 ご自宅まで同行し、お運び致しま
した。
お客様の喜んでくださる姿は仕事の励みになります。

コミュニケーション

いつもご来店くださる お客様のお誕生日が近くなりました。
コミュニケーションの中でお好きな飴が なかなか手に入ら
ないというお話を伺っておりました。
プレゼントに最適と考え、 その飴がどこで売っているもの
かを インターネットで見つかるまで探しました。
ついに、販売元である北海道のお店とわかり注文し、 お誕生日に合わせてプレゼントさせて頂きました。
お客様のあの驚きのお顔は忘れる事ができません。

右足を引きずって

お客様がお席を離れる際に 右足を引きずっておりました。
理由をお聞きすると捻挫をして通院中とのことで、 それでも当店にご来店頂けることに感謝し、 お気持ちとしてシップを３個購入する為買い物へ、 すぐにお渡し致しました。
お客様にご愛顧して頂き、本当に良かったです。

結婚記念日に・・・

お客様とのコミュニケーションの中で 近日結婚記念日と
いう事がわかりました。 サプライズを考え、当日にお祝
いとして花束をプレゼントさせて頂きました。

お客様は非常に感激され、 以降毎日のようにご来店して頂けます。
花束はどこのお店でも良いわけではなく、 お店から歩いて５分ほどのご用達の花屋に行きます。

静電気除去リング

パチンコ店は店内が乾燥していることもあり、 払い出された
パチンコ玉にはかなりの静電気が溜まっています。 ご遊技中
のお客様はそれにより驚くことが良くあります。
ある日、お客様が静電気でお困りでした。
何かできることは無いかと考え、量販店等よく見かけます静
電気除去リングを思い出し、 その足で店外に買い物へ出向き、
すぐに購入してお渡ししました。
お客様は非常に喜んでくださり、効果は絶大でした。
今では常備品としてすぐにご用意できるようにしてあります。 店舗展開はすでに実施しており、各店の多くのお客様に好評を頂いております。

2000年入社　小島　孝史

貼るカイロ

開店前から多くのお客様が並んでくださります。
冬場などは寒い中開店待ちをされていて とても
心苦しく、何かできる事を考えた上、 並んでく
ださっているお客様にカイロをお渡し致しました。
ある日、お客様より、貼るカイロの方が 便利で暖
まるというお声を頂きました。
早速購入し、翌日貼るカイロを差し上げました。
お客様からはとても喜んでくださり、 すぐにお客
様のニーズにお応えすることができ、良かったです。

2000年入社　福田　賢吾

ご遊技中に

お客様がご遊技中に気分が悪いご様子でした。
すぐにお声をお掛けし、事務所に付き添い、一時間半程
休憩して頂きました。
しばらくご様子を見ておりましたが、回復されず、ご自
宅までお帰りになられた方が良いと考え、店にタクシー
を呼び、ご自宅までご一緒致しました。
後日、お礼のお言葉を頂き本当に良かったと思います。
タクシー代はもちろん、ふれあい予算から出しました。

2000年入社　鈴木　太一